РЕЄСТРАЦІЯ УЧАСНИКІВ КОНФЕРЕНЦІЇ

ВІТАЛЬНЕ СЛОВО

Начальник Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Закарпатській області

«ПРОВЕДЕННЯ ЗАХОДІВ ДЕРЖАВНОГО КОНТРОЛЮ В АПТЕЧНИХ ЗАКЛАДАХ»

• Типові порушення здійснення державного та ринкового нагляду у 2018 році , що виявляла Держлікслужба у Закарпатській області.
• Приклад розгляду розпорядження про усунення порушень.
• Докази, що підтверджують виконання розпорядження.

«ДОДЕРЖАННЯ ЗАКОНОДАВСТВА ПРИ ПРИЙМАННІ,РЕАЛІЗАЦІЇ МЕДИЧНИХ ВИРОБІВ»

• Ринковий нагляд. Додержання законодавства при прийманні, реалізації медичних виробів.
• На що звертати увагу уповноваженій особі при прийманні різних видів медичних виробів

КАВА-БРЕЙК

«НАЛЕЖНА ПРАКТИКА ЗБЕРІГАННЯ В АПТЕЧНОМУ ЗАКЛАДІ»

• Основні вимоги до зберігання ЛЗ в аптеці відповідно до вимог GSP
• Вимоги законодавства до протоколу відправки
• Моніторинг умов зберігання

ПОВЕРНЕННЯ (ОБМІН) СПОЖИВАЧЕМ ТОВАРІВ АПТЕЧНОГО АСОРТИЕНТУ – ЯК ДІЯТИ ПРАВИЛЬНО?»

• Алгоритм дій працівників аптеки при поверненні товарів аптечного асортименту
• Порядок розгляду різного виду рекламацій та скарг споживачів
• Проведення експертизи за вимогою споживача
• Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів.

«КОМПЕТЕНЦІЯ ДЕРЖПРОСПОЖИВСЛУЖБИ У СФЕРІ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ТА ПРАВИЛ ТОРГІВЛІ В АПТЕЦІ»

• Порядок проведення позапланових перевірок аптечних закладів за скаргами споживачів.
• Документи, що підтверджують якість різних груп товарів, які мають право придбавати та продавати аптечні заклади згідно постанови КМУ № 498 від 06.07.2012 року:
  — Продовольчих (харчова продукція – вода минеральна, дитяче харчування, т.з. БАДи, тощо);
  — Непродовольчих (косметичні засоби, предмети та засоби особистої гігієни, товари для немовлят та дітей, що не зареєстровані як медичні вироби).
• Захист прав споживачів при поверненні товарів аптечного асортименту. Питання-відповіді.

ПИТАННЯ — ВІДПОВІДІ НА ТЕМИ:

ЗМІНИ У ПРОГРАМІ «ДОСТУПНІ ЛІКИ» З 1 КВІТНЯ 2019 року

• Фінансування програми Національною службою здоров’я України
• Відпуск лікарських засобів виключно за електронними рецептами
• Електронна звітність для відшкодування

Зміни у наказі МОЗ № 360 щодо правил виписування рецептів, порядку відпуску лікарських засобів, інструкції про порядок зберігання, обліку та знищення рецептурних бланків

Питання застосування РРО при продажу лікарських засобів і медичних виробів, забезпечення можливості розрахунку платіжними картками.

Робота з електронними кабінетами оптових постачальників — чи є належним виконанням вимог законодавства тільки зберігання сертифікатів якості серії та висновків про якість ЛЗ, ввезених в Україну, в електронному кабінеті?

«КАДРИ – НАШЕ ВСЕ!»

• Експрес — тест на перевірку ефективність вашої системи управління персоналом.
• Мотиви, стимули до роботи: як ними управляти.
• Фактори залучення, лояльності і задоволеності роботою: чого вам не вистачає, щоб стати кращим місцем роботи для кращих людей на ринку?

РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ КОНФЕРЕНЦИИ

ОТКРЫТИЕ КОНФЕРЕНЦИИ

«ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ И РЫНОЧНОГО НАДЗОРА»

• Типичные нарушения в результате осуществления государственного и рыночного надзора в 2018 году , выявленные Гослекслужбой в Запорожской области
• Пример рассмотрения распоряжения об устранении нарушений. Доказательства , которые подтверждают выполнение распоряжения
• Рыночный надзор. Соблюдение законодательства при приемке и реализации медицинских изделий
• На что обращать внимание уполномоченному лицу при приеме разных видов медицинских изделий

«НАДЛЕЖАЩАЯ ПРАКТИКА ХРАНЕНИЯ В АПТЕЧНОМ УЧРЕЖДЕНИИ»

• Основные требования к хранению ЛС в аптеке согласно требований GSP
• Требования законодательства к протоколу отправки
• Мониторинг условий хранения

КОФЕ-БРЕЙК

«ВОЗВРАТ ПОТРЕБИТЕЛЕМ (ОБМЕН) ТОВАРОВ АПТЕЧНОГО АССОРТИМЕНТА – КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ПРАВИЛЬНО?»

• Алгоритм действий сотрудников аптеки при возвращении товаров аптечного ассортимента .
• Порядок рассмотрения разного вида рекламаций и жалоб покупателей в аптеке.
• Проведение экспертизы по требованию потребителя .
• Ответственность за нарушение законодательства о правах потребителей.

«КОМПЕТЕНЦИЯ ГОСПРОДПОТРЕБСЛУЖБЫ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КОНТРОЛЯ ПРАВИЛ ТОРГОВЛИ В АПТЕКЕ»

• Порядок проведения внеплановых проверок аптек .
• Документы , подтверждающие качество разных групп товаров , которые имеют право приобретать и продавать аптечные учреждения согласно постановлению КМУ № 498 от 07.2012 года:
  — продовольственных (пищевая продукция – вода минеральная, детское питание ,  БАДы и т.п.);
  — непродовольственных (косметические средства , предметы и средства личной гигиены , товары для младенцев и детей , которые не зарегистрированы как медицинские изделия).
• Защита прав потребителей при возвращении товаров аптечного ассортимента . Вопросы – ответы.

ВОПРОСЫ — ОТВЕТЫ ПО ТЕМАМ:

ИЗМЕНЕНИЯ В ПРОГРАММЕ «ДОСТУПНІ ЛІКИ»  С 1 АПРЕЛЯ 2019 ГОДА     

• Финансирование программы Национальной службой здоровья Украины
• Отпуск лекарственных средств исключительно по электронным рецептам
• Электронная отчетность для возмещения

Изменения в приказе МОЗ № 360 относительно правил выписывания рецептов , порядка отпуска ЛС, инструкции о порядке хранения , учета и уничтожения рецептурных бланков.

Вопросы применения РРО при продаже лекарственных средств и медицинских изделий, обеспечения возможности расчета платежными картами.

Работа с электронными кабинетами оптовых поставщиков – является ли надлежащим выполнением требований законодательства только хранение сертификатов качества серии и заключений о качестве ЛС , ввезенных в Украину, в электронном кабинете?

«КАДРИ – НАШЕ ВСЕ!»

• Экспресс — тест на проверку эффективность вашей системы управления персоналом.
• Мотивы, стимулы к работе: как ими управлять.
• Факторы вовлеченности, лояльности и удовлетворенности работой: чего вам не хватает, чтобы стать лучшим местом работы для лучших людей на рынке?